Szanowni Państwo,

Wychodząc naprzeciw Państwa oczekiwaniom informujemy, że od 1 czerwca 2026r. został wydłużony termin przyjmowania zwrotów produktów wymagających zachowania zimnego łańcucha dostaw do 30 dni od daty wystawienia faktury sprzedaży.

W związku z powyższym przypominamy, że Apteka dokonująca zwrotu lub reklamacji produktów termolabilnych zobowiązana jest dołączyć do protokołu  dokument potwierdzający właściwe warunki temperaturowe od momentu przyjęcie na stan Apteki, podpisany przez kierownika Apteki lub osobę przez niego upoważnioną.

Przesłanie kompletu dokumentu umożliwi sprawne i pozytywne rozpatrzenie reklamacji.

Z poważaniem,

Zespół HURTAP SA